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Description de l'offre

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, international ?

Vous êtes passionné par les technologies ?

Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

 

Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F) à PARIS pour le compte de notre client, acteur leader dans le domaine du LUXE.

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Vous intervenez sur des problématiques telles que l’assistance et le dépannage de poste de travail, la réinstallation de poste, l’installation de logiciels standards et métiers, le réseau, les outils de mobilité, l’AD, les connexions VPN, WIFI…, ainsi que la gestion de parc.

 

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Au sein d’un Carte Eudola pour Clés Mini Rétro de Femme Monnaie Porte Mini Animal Pochette Accessoires Filles Femmes pour Beige Mignon Beige Crédit Cosmétiques Classique acteur majeur du domaine du Luxe, vous aurez comme principales missions :

• De prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk ;
• D'intervenir directement auprès des utilisateurs ;
• De réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique ;
• D'organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences :
• De conseiller et garder informé l’utilisateur durant tout le processus.